תקנון אתר | מדיניות פרטיות

לנוחיותכן, תקנון האתר ומדיניות הפרטיות מחולקים לפי נושא כדי להנגיש את המידע הכתוב. לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-6676415 או במייל info@nomalist-studio.com בשעות הפעילות של בית העסק. 

קריאה מהנה :)

תוכן מתכווץ

מבוא

ברוכים הבאים לאתר Nomalist (להלן: "האתר"), המשמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים.כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

שירותי האתר

האתר מאפשר מכירת תכשיטי זהב, יהלומים ואבני חן.
ניתן להזמין מוצרים באמצעות האתר או יצירת קשר עם הנהלת האתר.
ניתן לשלם עבור המוצרים הנמכרים באתר באמצעות מערכת Hyp בכפוף לאישור הנהלת האתר.
מחיר המוצרים הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק המיסים.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטול עסקה / החזרות / החלפות

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
לקריאה נוספת - מדיניות החלפות, החזרות וביטול עסקה

מדיניות משלוחים

התכשיטים שלנו מיוצרים פר הזמנה במיוחד בשבילך ולמידותייך, לכן זמני הייצור הם לרוב בין 14-21 ימי עסקים. נוסף לימי הייצור, ישנם עד 5 ימי עסקים נוספים מרגע שהמשלוח עוזב את בית העסק ויוצא לשליחות.
לקריאה נוספת -מדיניות משלוחים

אחריות ושירות

Nomalist מעניקה אחריות של 12 חודשים לתכשיט מיום הרכישה. 
התכשיטים שלנו מיוצרים בקפידה בעבודת יד, כך שכל תכשיט שיוצא מבית העסק שלנו עובר בקרת איכות קפדנית על מנת לוודא את תקינותו ואת חוזק שיבוץ האבנים. 
האחריות כוללת חיזוק השיבוץ ובדיקתו ללא עלות נוספת, תיקונים בתכשיט במסגרת שימוש סביר ובלאי טבעי.
במסגרת האחריות ניתן להגיע ולחזק שיבוץ ששוחרר או לוודא את חוזק השיבוץ.
ניתן ואף מומלץ להגיע כל כחצי שנה לוודא את חוזק השיבוץ ותקינותו ולוודא כי האבנים אינן זזות.
במסגרת האחריות הלקוח זכאי לניקיון מקצועי וחיזוק ללא תשלום, לאחר מסגרת האחריות
השירות יינתן בתשלום סמלי.
במסגרת תקופת האחריות הלקוח יהיה זכאי להתאמת מידה ראשונה לטבעת ללא תשלום נוסף, עד 2 מידות מעלה או מטה. 
במקרים בהם יש צורך בייצור טבעת חדשה עקב הבדלי מידה מהותיים אשר יגרמו לעיוות התכשיט, תגבה מהלקוח עלות סמלית בלבד ומוגבלת לתקרה של 850 ש״ח, תלוי טבעת.
*מומלץ לוודא את מידתך טרם ביצוע ההזמנה או לחילופין לתאם מולנו קבלת מדיד אצבעות לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת התשלום ללא עלות נוספת על מנת לקבל את המידה המדויקת ביותר עבורך.
על מנת לקבל את המדיד יש לבחור באופציה ״לא ידוע״ בבחירת המידה בתהליך ההזמנה והמדיד יגיע אלייך. לאחר קבלת המדיד יש לעדכן אותנו במידה הרצויה על מנת שנוכל להכניס את ההזמנה לביצוע בהקדם האפשרי. 
אנחנו זמינים עבורך לכל שאלה או קבלת הסבר לטובת מדידת הטבעת כדי להימנע מקבלת טבעת אינה תואמת מידה ובכך להימנע מעיכובים או תוספת תשלום עבור שינוי המידה.
האחריות תקפה אך ורק בתנאי שהתכשיט נשמר ברמה סבירה, ואינה תקפה במידה והתכשיט תוקן על ידי גורם אחר מלבד בסטודיו Nomalist.
האחריות אינה חלה על אובדן, נפילת או גניבת תכשיטים ו/או יהלומים.
אחריות החברה אינה כוללת נפילה של יהלום ו\או אבן חן אחרת מהתכשיט, למעט נפילה של יהלום ו/או אבן חן אחרת במשקל של עד 0.05 קראט ובמשך תקופת האחריות בלבד.
אחריות החברה אינה כוללת פגיעות ו/או שריטות שיופיעו על התכשיט כתוצאה משימוש.

תיקונים

סטודיו Nomalist מקבל תיקונים למוצרים אשר נרכשו דרכנו בלבד. ניתן לשלוח אלינו את התכשיט בתיאום מראש - השליחות תתבצע על חשבון הלקוח ובאחריותו הבלעדית. כל תיקון שאינו במסגרת האחריות או מעבר לתקופת האחריות - יבוצע בתוספת תשלום. בעת קבלת התיקון, אנו נפרט את מהות התיקון ועלויות משוערות ונציג לאישור הלקוח. משך זמן התיקון יהיה בין 14-21 ימי עסקים, בהתאם לסוג התיקון.
איכות התכשיטים שלנו חשובה לנו במיוחד. מאחר וכל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד, תמיד יכולות להתקיים טעויות אנוש. במידה ובתכשיט שקיבלת נמצא פגם כלשהו, יש ליידע אותנו תוך 48 שעות מיום קבלת התכשיט על מנת שנוכל לתקן או להחליף במיידי במידת הצורך. 

אבטחת מידע ופרטיות

Nomalist רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף מעבר למטרות שיווקיות ללא רשות ולעולם לא יועבר לצד שלישי.
תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. Nomalist מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
Nomalist מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוח אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באמצעות ביצוע הרכישה באתר הלקוח מאשר את תנאי תקנון האתר.
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
בעת רכישתך באתר תשלח אליך קבלה / חשבונית למייל הפרטי אותו מסרת. הלקוח מאשר קבלה של חשבוניות באופן דיגיטלי.
עם מסירת פרטייך - הינך מאשר ומסכים להיות רשום למערכת חשבונאית, או לכל מאגר או מסד נתונים אלקטרוני אחר המשתמש את Nomalist לשירות לקוחותיה.
במהלך מסירת פרטייך, אנו עשויים לבקש ממך לספק לנו מידע אישי מסוים שניתן להשתמש בו כדי ליצור עימך קשר.
המידע האישי יכול לכלול כתובת מייל, כתובת מגורים, תאריך יום נישואין / יום הולדת, שם בן / בת הזוג וכדומה.
בתקשורתך עם חברת Nomalist הלקוח מאשר שימוש במידע שמסרת לבית העסק, עבור חיבורים לשירותים חיצוניים בהם החברה משתמשת (כגון שירותי סליקה, שירותי משלוחים, שירותי דיוור, שירותי מדיה וקידום).
אנו אוספים מידע זה ל  צורך מתן שירות, זיהוי ותקשורת, מענה לבקשותיך ושיפור השירות שלנו. רישומי המחשב של בית העסק הם עבורו בלבד, ויתכן כי בית העסק יבצע פעולות עם המידע הנל עבור קידום ושיווק עתידי.
בעת התקדמות בתהליך הקניה באתר - לבחירתך האם להצטרף למערכת הדיוור של העסק או לא.
בעת התקדמות בתהליך הקניה טלפונית - פרטיך יועברו אוטומטית למערכת הדיוור, והתשלום יהווה אישור לשימוש בפרטי זהותך לצרכיי שיווק.
ביכולתך ורשותך בכל עת להתנתק מרשימת הדיוור באמצעות לחצן ״הסר״.
בהזמנתך באתר או ברכישה טלפונית באמצעות מסירת פרטיך, הינך מסכים ומאשר לשלוח אלייך דברי פרסומת.
הלקוח מאשר להעביר את פרטיו לכל צד ג הנותן שירותים בעבור Nomalist לשם אספקת השירותים.
הלקוח מאשר ומסכים כי בכל כניסה למדיה דיגיטלית מטעם Nomalist, ייתכן כי יושתלו במכשירו "עוגיות" בהתאם לדרישות המשתנות של המדיה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, לרבות תמונות, מלל ומידע המפורט באתר הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

יצירת קשר